Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK POLİTİKASI

ABUVİÇE TURİZM SEYAHAT ACENTASI olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, sizden toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tur rezervasyonu yaptığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
• Ödeme bilgileri
• Seyahat tercihleri ve geçmiş seyahat bilgileri
• Web sitemizle etkileşiminiz hakkında teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süreleri, görüntülenen sayfalar)
• Özel sağlık bilgileri (alerjiler, hastalıklar, gıda kısıtlamaları gibi - sadece gerekli durumlarda)

2. Veri Toplama Amacı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla toplamaktayız:

• Rezervasyon ve tur hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Size özel teklif ve kampanyalar sunmak (izin vermeniz halinde)
• Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve geliştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçları

3. Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:

• Sizinle olan sözleşmenin ifası için gerekli olması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi (güvenlik, hizmet iyileştirme gibi)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi gibi durumlarda)

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet sağlayıcılarımız (otel, ulaşım firmaları, tur rehberleri vb.)
• Hizmet alınan BT ve yazılım şirketleri
• Yasal zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurumları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları

Tüm veri paylaşımları, gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir ve sadece belirtilen hizmetlerin sağlanması için gerekli veriler paylaşılır.

5. Verilerinizin Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bunlar arasında şifreleme, güvenli veri depolama sistemleri, düzenli güvenlik değerlendirmeleri bulunmaktadır.

Verileriniz, hizmet ilişkimiz süresince ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, site fonksiyonlarının düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site trafiğinin analizi için kullanılır.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@abuviceturizm.com.tr
Telefon: +90 533 963 5053
Adres: Merkez mah. 6.cadde no 28/a, Fındıklı, RİZE, TÜRKİYE

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Düzenli olarak Gizlilik Politikamızı gözden geçirmenizi öneririz.