Tur Sözleşmesi

1. GENEL ŞARTLAR

İşbu Tur Sözleşmesi, ABUVİÇE TURİZM SEYAHAT ACENTASI (bundan sonra "Acenta" olarak anılacaktır) ile tura katılan kişi/kişiler (bundan sonra "Katılımcı" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar doğrultusunda akdedilmiştir.

1.1 Rezervasyon ve Ödeme

Tüm tur rezervasyonları için ön ödeme yapılması gerekmektedir. Rezervasyon onayı, ön ödemenin Acenta hesaplarına geçmesinden sonra tamamlanır. Tur ücretinin kalan kısmı, tur başlangıç tarihinden en geç 7 gün önce Acenta'ya ödenmelidir.

Tura katılım için ödenmesi gereken ücretler şunlardır:

• Rezervasyon anında: Tur ücretinin %30'u
• Tur başlangıcından 7 gün önce: Kalan %70'lik tutar

1.2 İptal ve İade Koşulları

Katılımcı'nın turu iptal etmesi durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Tur başlangıcından 14 gün ve daha öncesinde yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Tur başlangıcından 7-13 gün öncesinde yapılan iptallerde, tur ücretinin %50'si iade edilir.
• Tur başlangıcından son 7 gün içinde yapılan iptallerde, herhangi bir iade yapılmaz.
• Acenta, zorunlu durumlar halinde tura katılımı iptal ederse, katılımcılara tam iade yapılır veya alternatif tur seçenekleri sunulur.

2. TURLAR VE HİZMETLER

2.1 Tur Programı

Tur programı, Acenta tarafından önceden belirlenmiş ve ilan edilmiş şekilde gerçekleştirilecektir. Acenta, zorunlu durumlarda (hava koşulları, doğal afetler, güvenlik sorunları vb.) tur programında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişikliklerden katılımcılar haberdar edilir.

2.2 Dahil Olan Hizmetler

Tur ücretine dahil olan hizmetler şunlardır:

• Programda belirtilen ulaşım hizmetleri
• Konaklama hizmetleri (belirtilen otel kategorisi ve oda tiplerine göre)
• Programda belirtilen öğünlerde yemekler
• Profesyonel rehberlik hizmetleri
• Programda belirtilen müze ve ören yeri giriş ücretleri
• Seyahat sigortası (temel teminat)

2.3 Dahil Olmayan Hizmetler

Tur ücretine dahil olmayan hizmetler şunlardır:

• Programda belirtilmeyen öğünler ve içecekler
• Kişisel harcamalar
• Bahşişler
• Programda belirtilmeyen aktivite ve geziler
• Yurtdışı turlarında vize ücretleri
• Fazla bagaj ücretleri

3. SORUMLULUKLAR

3.1 Acenta'nın Sorumlulukları

Acenta, aşağıdaki hususlardan sorumludur:

• Programda belirtilen hizmetlerin sunulması
• Katılımcıların güvenliğini sağlamak için gerekli önlemlerin alınması
• Tur programında belirtilen ulaşım, konaklama ve diğer hizmetlerin organizasyonu
• Acenta'nın ihmalinden kaynaklanan zararlar

3.2 Katılımcı'nın Sorumlulukları

Katılımcı, aşağıdaki hususlardan sorumludur:

• Tur programına ve rehber talimatlarına uyma
• Seyahat için gerekli belgeleri (pasaport, vize, aşı kartı vb.) temin etme
• Kişisel eşyalarının güvenliğini sağlama
• Sağlık durumunu tur öncesinde bildirme
• Tura katılmaya engel sağlık sorunu olmadığını teyit etme
• Diğer katılımcıların haklarına saygı gösterme

4. DİĞER HÜKÜMLER

4.1 Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda Acenta'nın tur iptalinden veya değişikliğinden sorumluluğu sınırlıdır:

• Doğal afetler (deprem, sel, fırtına vb.)
• Terör saldırıları, savaş hali
• Salgın hastalıklar, pandemi
• Grev, lokavt durumları
• Kamu kurumlarının kararları

4.2 Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve Rize Mahkemeleri yetkilidir.

4.3 Yürürlük

Bu sözleşme, Katılımcı'nın tur rezervasyonunu tamamlamasıyla yürürlüğe girer.